FAQ

Quel est le rôle d'un Skipper ?

• Si vous le souhaitez, nous vous réservons un skipper qui sera en charge de la marche du bateau de la sécurité à bord et de vous amener d'un point à l'autre.
• Il n'est pas formateur, mais la plupart sont prêts et disponibles pour vous donner un bon enseignement de la pratique de la plaisance, précisez nous clairement à la réservation quel est votre objectif de croisière.
• Attention, le skipper ne prépare pas les repas et n'est pas une nourrice pour vos enfants !
• Les taches ménagères, repas, vaisselle sont à partager entre tous.

Quel est le rôle de l'hôtesse ?

 

•  L'hôtesse ou le steward  vous fera apprécier les spécialités culinaires locales et prendra soin du rangement et du nettoyage des parties communes.
• Attention sur certaines destinations nous faisons le distinguo entre hôtesse et hôtesse cuisinière, dans le premier cas celle ci ne prépare que le PDJ et un déjeuner simple à midi.

Est il possible de souscrire à une Assurance annulation comme pour les vols avions ?

• Si vous possédez une carte bancaire de type Premier ou Gold vous bénéficiez d'une couverture annulation en cas de maladie, accident; vérifiez auprès de votre organisme bancaire quelles sont les assurances auxquelles vous avez le droit.
• Pour une couverture Assurance  Annulation  plus complète et Assurance Assistance plus complète nous proposons en partenariat avec MONDIAL ASSISTANCE : deux formules :

• Formule 1 : annulation simple
• Formule 2 : annulation + assistance  + interruption de séjour

Ex : annulation de la croisière de M.André M. aux Baléares pour des raisons familiales de santé.  Remboursement de la totalité des versements effectués, soit 1090€.

Est il possible de réduire mon "risque caution" ?

•   Le Rachat de Caution Océans Evasion : avec un coût limité, il vous garantit, en cas d’incident de mer, le montant de la caution remis à la base de location à votre arrivée. Vous naviguerez ainsi en toute tranquillité. Nous prenons en charge la procédure administrative et le remboursement.

Ex : dommages causés sur un Bavaria 50 en Grèce : safran et coque endommagés.

M. Robert T. a été remboursé de 1600€ sous 7 jours

Comment faire pour réserver les billets avions ?

• Lors de votre demande, vous nous communiquerez le nombre de passagers adultes et enfants et votre ville départ.
• Ces informations seront transmises à notre Agence partenaire spécialisée dans les vols aériens qui vous adressera une proposition de vol avion.

Est ce que l'avitaillement, la liste des courses peut être faite avant notre arrivée ?

• Si vous le souhaitez, nous organisons votre avitaillement, livré sur votre bateau avant votre arrivée à bord. Pour ce faire, vous recevrez une liste d’avitaillement à compléter selon vos envies.

 

Quel est le suivi de mon dossier ?

Notre service Administration Logistique assurera un SUIVI PERSONNALISE de votre dossier :

•   Votre Contrat de location : les options ou prestations que vous souhaitez ajouter, les règlements, les modifications éventuelles,…

 

• Votre Dossier de croisière : nous réunissons vos documents nautiques (CV nautique, liste d’équipage,….) et les transmettons à la base de départ. Ils peuvent être différents suivant les destinations. Ainsi, vous ne perdrez pas de temps le jour de votre arrivée à compléter les documents demandés.

 

•  Votre Carte d’embarquement : vous recevez votre Carte d’embarquement  avant votre départ avec toutes les informations nécessaires à votre arrivée et à votre accueil sur place : adresse et plan de la marina, coordonnées du chef de base, emplacement de votre bateau,… Elle reprend tous les éléments relatifs à votre croisière: votre transfert, les options réservées, les horaires.

Comment rejoindre la base de départ depuis l'aéroport ?

• Transfert / acheminement : nous organisons votre transfert en taxi ou minibus pour rejoindre la marina depuis l’aéroport.
• Ce transfert est réservé par Océans Evasion mais il est à régler sur place.