Każdy Użytkownik może ocenić innego Użytkownika, z którym zawarł umowę najmu lub współżeglugi, poprzez napisanie opinii.
System oceniania pozwala również Najemcom na ocenę jakości Łodzi według różnych kryteriów: zgodność łodzi z opisem, komfort na pokładzie, stan techniczny, czystość, przyjęcie i komunikacja, stosunek jakości do ceny.
Tylko faktycznie zrealizowane wynajmy lub współżeglugi uprawniają do publikacji opinii.
W opiniach wskazywana jest data doświadczenia żeglarskiego, którego dotyczą.
Nie oferuje się żadnego rodzaju rekompensaty finansowej w zamian za wystawienie opinii.
Komentarze i oceny są publikowane na stronie w porządku chronologicznym. Najnowsze opinie pojawiają się automatycznie na górze pierwszej strony, aby zwiększyć ich widoczność. Na stronach prezentujących Łodzie opinie są wyświetlane według oceny — najpierw te z najwyższymi notami. Na stronie głównej Serwisu możemy także wyróżniać opinie z oceną powyżej 4,5 gwiazdki i odpowiednią długością, aby dzielić się z naszymi Użytkownikami szczególnie cenionymi doświadczeniami.
Opinie są przechowywane i widoczne na platformie przez maksymalnie pięć lat od daty publikacji, chyba że zostaną usunięte dobrowolnie przez Użytkownika, który je dodał, lub usunięte z powodu naruszenia zasad moderacji.
Użytkownicy nie mogą samodzielnie usuwać komentarzy napisanych przez innych. Mają jednak prawo do udzielenia odpowiedzi na komentarz.
Click&Boat nie sprawuje kontroli nad opiniami i nie weryfikuje ich autentyczności przed publikacją. Jednakże Użytkownik może zgłosić Click&Boat komentarz niezgodny z naszymi Warunkami Użytkowania i/lub budzący wątpliwości co do autentyczności, korzystając z formularza kontaktowego w naszym centrum pomocy. Każde zgłoszenie musi być uzasadnione.
Click&Boat zastrzega sobie prawo do usunięcia każdej opinii, której autentyczność jest podważana i/lub która narusza Warunki Użytkowania i/lub obowiązujące przepisy, zgodnie z naszą polityką rozwiązywania sporów.
Click&Boat umożliwia także Użytkownikom ocenę swojego Serwisu za pośrednictwem strony Trustpilot.
„TrustScore” to nie tylko średnia ze wszystkich opinii. Uwzględniane są także inne czynniki. Aby dowiedzieć się więcej o działaniu „TrustScore” i oceny gwiazdkowej, odwiedź stronę Trustpilot.