COUCHER DE SOLEIL

Dans l'ensemble, une excellente journée en mer entre amis, mais elle a été gâchée par une mauvaise communication et un comportement peu professionnel du capitaine. J'ai loué plusieurs yachts/bateaux, mais je n'ai jamais eu une expérience aussi mauvaise avec quelqu'un qui devrait être là pour rendre votre journée agréable. La communication avec Louisa, la propriétaire, était correcte avant le départ, même si elle semblait alterner entre messages sur la plateforme Click&Boat et SMS en anglais et en français, ce qui était un peu frustrant. Notre expérience avec Marcus, le capitaine, n'a pas été très agréable. Notre interaction a mal commencé lorsque j'ai envoyé un SMS à Marcus la veille de notre départ pour confirmer certains détails, comme l'équipement disponible sur le bateau. Il n'a pas répondu et j'ai relancé le matin même. Il m'a ensuite envoyé des messages grossiers, disant notamment : « Je ne suis ni votre laquais ni votre hôtesse, je suis seulement le skipper. » et « J'ai autre chose à faire que de répondre à chaque question toutes les cinq minutes. » Le personnel du port de Port Canto, lors de notre passage au bureau pour payer la redevance portuaire, a également remarqué qu'il était difficile de travailler avec lui, ce qui, à mon avis, en disait long s'ils nous le confiaient. Pendant notre temps avec Marcus, il semblait superficiellement gentil, mais semblait toujours irrité ou agacé lorsque nous lui demandions de simples services. Il semblait aussi parfois condescendant. En revanche, notre groupe s'est montré parfaitement poli et respectueux envers lui, tout en restant sur la pointe des pieds pour éviter de le contrarier. Je vis en Australie et je suis habitué à quelques plaisanteries amicales, mais dans ce contexte professionnel et compte tenu du début difficile de notre relation, je n'appréciais pas beaucoup ses nombreuses « blagues », souvent de mauvais goût. Il se moquait notamment du nom de mon ami et refusait de le prononcer correctement, ou appelait constamment un autre ami « Capitaine Pipi » simplement parce qu'il lui montrait comment utiliser les toilettes. On voyait aussi qu'il était très pointilleux sur l'hygiène, ce qui est tout à fait normal, mais il était très combatif et ne nous laissait pas aller aux toilettes si nous étions mouillés, ce que je trouvais un peu ridicule sur un bateau en mer. Il semblait aussi avoir constamment besoin d'être félicité et encouragé pour son excellent skipper – ce que nous avons tous fait à haute voix pour le réconforter, mais nous étions tous gênés intérieurement. Nous n'avions pas non plus le droit d'utiliser les quatre chambres, même pour nous changer – c'est la première fois que je vois de telles règles. Si vous louez un bateau pour une journée, je pense que vous devriez avoir accès à toutes les installations. Je vous conseille également de clarifier l'itinéraire avant de partir avec lui, car il indiquait trois destinations, mais nous n'en avons visité que deux. Dans l'ensemble, une belle journée, mais nous étions tous impatients de descendre du bateau et de nous éloigner de lui.

Marcus est une personne formidable un très bon skipper !!!! Propreté irréprochable ! Magnifique sortie . Merci l’artiste

A FUIR !!!! ARNAQUE Nous avions signé un devis pour une journée sur le catamaran de Marcus pour 1500€ tout compris. Il était prévu de verser 550€ directement à Marcus (skipper). Avant même de pouvoir monter sur le bateau, il nous a hurlé dessus en voulant uniquement parler la personne qui avait réservé. Il lui a demandé 700€ en cash sinon on annulait la journée en bateau et on ne se ferait pas rembourser nos c.930€ déjà versés sur Click&Boat. Bien évidemment, nous voulions payer en CB mais il nous a dit que dans ce cas, ça ferait 5% supplémentaires. Nous avons demandé une facture, nous n’en avons jamais vu la couleur.. Une fois à bord, Marcus s’est mis à nous hurler dessus et à nous insulter « elle commence déjà à me casser les couilles celle-là ». Comportement totalement inapproprié. Cette journée a été un enfer, le bateau n’était absolument pas entretenu. Une arnaque totale ! A fuir…..

Nous étions un groupe de 7 personnes et avons fait une fantastique excursion en bateau avec le capitaine Marcus. L'expérience s'est déroulée en douceur, dans la détente et avec beaucoup de plaisir. Marcus était accueillant, compétent et visiblement passionné par son métier.