Ein traumhafter Sonnenuntergang an der Amalfiküste

Wir hatten eine absolut unglaubliche Zeit auf unserer dreitägigen Bootstour! Die Landschaft war atemberaubend, das Boot makellos und komfortabel und jedes Detail war perfekt organisiert. Unser Kapitän Jerry hat die Reise wirklich unvergesslich gemacht – er war professionell, freundlich und mit Leidenschaft bei der Sache. Jerry sorgte für unsere Sicherheit und sorgte gleichzeitig dafür, dass wir jede Menge Spaß hatten. Er verriet uns tolle Plätze zum Anhalten und Essen. Das ganze Erlebnis war entspannt und doch abenteuerlich – genau das, was wir uns erhofft hatten. Wir haben tolle Erinnerungen (und Fotos!) mitgenommen und können diese Tour jedem wärmstens empfehlen, der einen einzigartigen und angenehmen Kurzurlaub sucht. Vielen Dank, Jerry, für ein paar fantastische Tage auf dem Wasser!

Tolles Team und wunderschönes Boot! Unglaublicher Tag mit diesem Team! Einfach fantastisch! Das Beste der Amalfiküste

Schöner Tag!!! Ein sehr schöner Geburtstag! Danke Jungs! Ihr seid die Besten an der Amalfiküste!

Die Buchung bei Caterina erwies sich als unglückliche Erfahrung. Anfangs reagierte sie noch, doch nachdem ich die Buchung bestätigt hatte, reagierte sie nicht mehr. Ich musste Click&Boat kontaktieren, um eine Antwort von Caterina zu erhalten, da sie über sechs Wochen lang nicht auf meine Anfragen reagiert hatte. Außerdem hatten wir bestätigt, dass alle Kosten im Preis enthalten seien, was nicht der Fall war. Dies schien eine finanzielle Ausbeutung zu sein, da sie zwar bereit war, bei der Buchung zu helfen, sich aber nach der Zahlung zurückzog. Als der Kapitän sich direkt an uns wandte, um die endgültige Planung einzuleiten, stellte sich schnell heraus, dass alle zuvor vereinbarten Details nicht mitgeteilt oder korrekt an den Kapitän übermittelt worden waren. Wir teilten Caterina unsere Abhol- und Rückgabeorte mit, als wir nach einem Kostenvoranschlag für den Treibstoff fragten, doch ihr Kostenvoranschlag lag deutlich unter dem tatsächlichen Betrag (ihre Schätzung lag bei 1.200 $, der tatsächliche Betrag belief sich jedoch auf über 2.500 $). Aufgrund dieser erheblichen Abweichung von ihrer Schätzung mussten wir unsere Reiseroute ändern und nach der dreitägigen Bootsfahrt einen Transporter organisieren, der uns zu unserer Unterkunft bringen sollte. Außerdem wurden wir beim Einsteigen auf das Boot darüber informiert, dass wir Hafengebühren schuldeten, was ebenfalls nicht vorher kommuniziert worden war und, schlimmer noch, in bar verlangt wurde. Zunächst wurde verlangt, den Treibstoff in bar zu bezahlen, aber wir konnten ihn auf eine Karte überweisen. Die Hafengebühren wurden jedoch weiterhin in bar verlangt, was einen unerwarteten Betrag von über 2.500 Dollar ausmachte. Diese Forderung war unangemessen und hätte im Voraus kommuniziert werden müssen. Beim Einsteigen auf das Schiff stellten wir außerdem eine deutliche Diskrepanz zwischen den ursprünglichen Erwartungen und den tatsächlichen Bedingungen fest. Während unser Kapitän Gerry und sein Stellvertreter Johnny ein höfliches Auftreten zeigten, stellten wir einen Mangel an Transparenz in Bezug auf die Kommunikation an Bord fest. Die Sauberkeit des Bootes entsprach nicht unseren Erwartungen. Trotz der möglichen Auswirkungen von Salzwasser auf freiliegende Oberflächen stellten wir fest, dass die Decke einer unserer Kabinen von Insekten befallen war und beide Badezimmer nicht ausreichend desinfiziert waren. Trotz Zusicherung eines Handtuchwechsels wurden diese nie bereitgestellt, und die Bettwäsche war nicht ausreichend sauber oder gewaschen. Die Böden waren nicht gefegt, und bei unserer Ankunft stellten wir fest, dass die Spüle voller schmutzigem Geschirr war. Die Kommunikation an Bord ließ zu wünschen übrig. So wurden wir beispielsweise nicht über die Inklusivleistungen unserer Frühstücksreservierung informiert; dies wurde uns erst nach Erhalt der Rechnung und Kontaktaufnahme mit Gerry mitgeteilt. Er teilte uns mit, dass ein Croissant und ein Cappuccino im Preis inbegriffen sein sollten. Diese Informationen hätten uns vor unserer Ankunft und nicht erst danach mitgeteilt werden sollen. Darüber hinaus war der Grundriss des Bootes nicht klar definiert, was zu Verwirrung und Schwierigkeiten bei der Suche nach wichtigen Annehmlichkeiten führte. Während unserer ersten Nacht auf dem Boot strömte in zwei der drei Kabinen ein unangenehmer Geruch aus, der an Diesel erinnerte. Wir kontaktierten Gerry umgehend, doch leider reagierte er weder auf unsere ersten SMS noch auf drei Anrufe. Als wir ihn endlich erreichten, stellten wir fest, dass die Kommunikation dadurch erschwert war, dass wir unsere Bedenken per WhatsApp mitteilen mussten. Nach dem Nachrichtenaustausch mit Gerry äußerte er keine Bedenken hinsichtlich des Geruchs und bestand darauf, dass wir alle elektrischen Geräte ausschalten, um das Problem zu beheben. Er sah insbesondere davon ab, die Geruchsquelle persönlich zu untersuchen. Da wir keine Bootserfahrung hatten, waren wir uns nicht sicher, wie wir vorgehen sollten. Darüber hinaus führte die Entscheidung, die elektrischen Systeme komplett abzuschalten, zu einer miserablen Nacht für alle Insassen, da die Innentemperatur des Bootes aufgrund der heißen Außentemperatur deutlich erhöht war. Wir wissen, dass Gerry ein erfahrener Kapitän ist, fanden es aber bedauerlich, dass er die Situation so lässig behandelte, insbesondere angesichts der Bedenken der Passagiere und der Anwesenheit einer kürzlich operierten Person und einer Schwangeren an Bord. Beim Aussteigen erhielten wir zusätzliche Informationen über die Ausstattung des Bootes, darunter eine Auswahl an Snacks, die Standorte der beiden Kühlschränke und andere Ressourcen, die uns zuvor unbekannt waren. Zwar gab es einige Sprachbarrieren, diese hätten jedoch persönlich oder mithilfe von Google Translate problemlos geklärt werden können. Trotz der insgesamt positiven Erfahrung stellten wir fest, dass das Management des Bootes und die Kosten unseres Aufenthalts in einigen Bereichen hinter unseren Erwartungen zurückblieben. Diese Erfahrung, gepaart mit der mangelnden Kommunikation, war besonders enttäuschend, insbesondere für Menschen, die nicht im Land wohnen oder die Landessprache nicht sprechen. Wir hoffen aufrichtig, dass das Management des Bootes angesichts der inakzeptablen Erfahrung und der Kommunikationsprobleme eine Rückerstattung als Zeichen des guten Willens in Erwägung zieht.