Ganztägiges Schnellboot-Erlebnis an der Algarve – 7 Stunden von Portimão

Ausgezeichnet! Werde es wieder tun! Nur für andere: Es ist tatsächlich Portiate Charters, ein Unternehmen, nicht irgendein Philip ;)

Unbedingt vermeiden: Gefährliche Ausrüstung und einschüchternde Vermieterin. Eine bedauerliche Erfahrung. Das Boot war unbrauchbar: Die Ankerkette war viel zu kurz, was das Ankern unmöglich machte und die Sicherheit eindeutig gefährdete. Ich habe das Problem mehrmals gemeldet, aber die Vermieterin zog es vor, das Offensichtliche abzustreiten. Schlimmer noch: Anstatt Verantwortung zu übernehmen, versuchten sie, mich einzuschüchtern – eine inakzeptable Haltung von einem Profi, der eigentlich Vertrauen erwecken sollte. Das Ergebnis: ein ruinierter Tag, ständiger Stress und keine angebotene Lösung. Diese Vermieterin respektiert weder ihre Kunden noch grundlegende Sicherheitsregeln. Wenn Ihnen Ihre Ruhe und Sicherheit wichtig sind, wenden Sie sich nicht an diese Vermieterin. Antwort des Eigentümers: Sehr geehrter Herr Cyril, Am Tag Ihrer Anmietung erhielten Sie von uns eine umfassende Einweisung in das Boot, einschließlich Empfehlungen für Ankerplätze. Anschließend wurden Sie zum Boot geführt und erhielten eine umfassende Einweisung in alle Bordsysteme und die Verwendung der Sicherheitsausrüstung gemäß portugiesischem Seerecht. Sie haben das Boot inspiziert, der Ausfahrt zugestimmt und damals keine Bedenken geäußert. An dieser Stelle ist es auch wichtig zu erwähnen, dass wir Ihnen aus Kulanz kostenlos ein neueres, größeres und moderneres Boot zur Verfügung gestellt haben, da dieses an diesem Tag verfügbar war. Sie haben dies der Plattform anschließend mit der Begründung gemeldet, dass das beschriebene Boot nicht bereitgestellt wurde. Bezüglich der Sicherheit im Seeverkehr müssen wir klarstellen, dass Sie an der 300-Meter-Markierung in Praia do Alemão festgemacht gesehen wurden. Wir haben mehrere Zeugen, sowohl an Land als auch auf verankerten Booten. Dieses Vorgehen ist strengstens verboten, und dadurch haben Sie die Markierung von ihrer ursprünglichen Position verschoben. Obwohl Sie uns dies selbst auf direkte Nachfrage nicht zugegeben haben, verfügen wir über ausreichende Bestätigungen für den Vorfall. Nach Ihrer Rückkehr, als Sie Bedenken bezüglich des Ankerns äußerten, erklärten wir uns sofort bereit, weiter zu helfen. Zwei unserer Skipper fuhren mit Ihnen zu derselben Stelle, wo wir erfolgreich auf über 10 Metern Tiefe ankerten, obwohl Sie behaupteten, der Anker sei zu kurz, um 7 Meter zu erreichen. Wie bereits erläutert, lag das Problem nicht am Boot oder der Ausrüstung. Außerdem wurde Ihnen eine volle Rückerstattung angeboten, wenn sich die Ausrüstung als fehlerhaft herausstellte, was jedoch nicht der Fall war. Wir stimmen Ihrer Bewertung überhaupt nicht zu, da sie den Service und die Unterstützung, die Sie erhalten haben, nicht genau wiedergibt. Bisher haben keine anderen Kunden Probleme mit dem Ankern gemeldet. Uns als Diebe zu bezeichnen, uns mit Ihrer Position, Ihren Kontakten und Klagen zu bedrohen und unbegründete Anschuldigungen zu erheben, war sehr respektlos, und nein, das können wir nicht tolerieren. Für unser Unternehmen, das seit 1996 besteht, stehen Sicherheit und Professionalität stets an erster Stelle. Alle unsere Boote werden sorgfältig gewartet, durchlaufen alle erforderlichen Inspektionen und entsprechen den Seeverkehrsvorschriften. Wir sind weiterhin von der Qualität unseres Services und der Art und Weise, wie diese Situation gehandhabt wurde, überzeugt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Portiate-Team Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit und die Zeit, die Sie für die Hilfe aufgewendet haben. Mit freundlichen Grüßen Aleksandra Portiate-Team

Perfekte Bootsfahrt. Perfekter und sehr professioneller Empfang. Besondere Erwähnung für die Abfahrtsbesprechung und die Bootsübergabe: sehr ausführlich und mit guten Empfehlungen. Verbesserungswürdige Punkte: Das Tiefensonar reparieren lassen und den Treffpunkt bei der Reservierung besser angeben. Herzlichen Glückwunsch an das gesamte Team. Bis bald, da bin ich mir sicher.

Es war ein fantastischer Tag! Unser Skipper Julio hat uns die schönsten Plätze gezeigt und uns viel über die Gegend erzählt. Da das Boot nicht zu groß ist, konnten wir sogar in die Höhlen hinein. Wir sind auch geschwommen, geschnorchelt und haben den Schlauch hinter dem Boot benutzt. Wir hatten eine tolle Zeit!