Ολοήμερη εμπειρία με ταχύπλοο στο Αλγκάρβε – 7 ώρες από το Πορτιμάο

Εξαιρετικό! Θα το ξανακάνω! Απλώς για τους άλλους, είναι στην πραγματικότητα η Portiate Charters, μια εταιρεία, όχι ένας τυχαίος τύπος του Philip ;)

Αποφύγετε οπωσδήποτε: επικίνδυνο εξοπλισμό και εκφοβιστική εταιρεία ενοικίασης. Μια απαράδεκτη εμπειρία. Το σκάφος ήταν άχρηστο: η αλυσίδα πρόσδεσης ήταν πολύ κοντή, καθιστώντας αδύνατη την αγκυροβόληση και θέτοντας σαφώς σε κίνδυνο την ασφάλεια. Ανέφερα το πρόβλημα αρκετές φορές, αλλά η εταιρεία ενοικίασης προτίμησε να αρνηθεί το προφανές. Το χειρότερο: αντί να παραδεχτούν την ευθύνη, προσπάθησαν να με εκφοβίσουν, μια απαράδεκτη στάση από έναν επαγγελματία που υποτίθεται ότι εμπνέει εμπιστοσύνη. Το αποτέλεσμα: μια κατεστραμμένη μέρα, συνεχές άγχος και καμία λύση που προσφέρθηκε. Αυτή η εταιρεία ενοικίασης δεν σέβεται ούτε τους πελάτες της ούτε τους βασικούς κανόνες ασφαλείας. Αν εκτιμάτε την ηρεμία και την ασφάλειά σας, μην απευθυνθείτε σε αυτήν την εταιρεία ενοικίασης. Απάντηση Ιδιοκτήτη: Αγαπητέ κύριε Cyril, Την ημέρα της ενοικίασης σας, σας παρείχαμε μια πλήρη ενημέρωση για την περιοχή, συμπεριλαμβανομένων συστάσεων για το σημείο αγκυροβόλησης. Στη συνέχεια, σας πήγαμε στο σκάφος και σας δόθηκε μια πλήρης ενημέρωση για το σκάφος, καλύπτοντας όλα τα συστήματα επί του σκάφους και τη χρήση του εξοπλισμού ασφαλείας, σύμφωνα με το πορτογαλικό ναυτικό δίκαιο. Επιθεωρήσατε το σκάφος, συμφωνήσατε να το βγάλετε από τη θάλασσα και δεν εκφράσατε καμία ανησυχία εκείνη τη στιγμή. Σε αυτό το σημείο, είναι επίσης σημαντικό να αναφέρουμε ότι, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, σας αναβαθμίσαμε σε ένα νεότερο, μεγαλύτερο και πιο σύγχρονο σκάφος ως χειρονομία καλής θέλησης, καθώς ήταν διαθέσιμο εκείνη την ημέρα. Το οποίο αναφέρατε αργότερα στην πλατφόρμα ως "μη παροχή του σκάφους που περιγράφεται". Όσον αφορά την ασφάλεια στη θάλασσα, πρέπει να διευκρινίσουμε ότι σας είδαν δεμένο στον δείκτη των 300 μέτρων στην Praia do Alemão. Έχουμε αρκετούς μάρτυρες, τόσο στην ξηρά όσο και σε αγκυροβολημένα σκάφη. Αυτή η πρακτική απαγορεύεται αυστηρά και με αυτόν τον τρόπο μετακινήσατε τον δείκτη από την αρχική του θέση. Παρόλο που δεν μας το παραδεχτήκατε, ακόμη και όταν μας ζητήθηκε άμεσα, έχουμε επαρκή επιβεβαίωση για το τι συνέβη. Μετά την επιστροφή σας, όταν εκφράσατε μια ανησυχία σχετικά με την αγκυροβόληση, συμφωνήσαμε αμέσως να σας βοηθήσουμε περαιτέρω. Δύο από τους καπετάνιους μας βγήκαν μαζί σας στην ίδια τοποθεσία όπου αγκυροβόλησαν με επιτυχία σε βάθος μεγαλύτερο των 10 μέτρων, παρά τον ισχυρισμό σας ότι η άγκυρα ήταν πολύ κοντή για να φτάσει τα 7 μέτρα. Όπως εξηγήθηκε, το πρόβλημα δεν ήταν με το σκάφος ή τον εξοπλισμό... Επιπλέον, σας προσφέρθηκε πλήρης επιστροφή χρημάτων εάν ο εξοπλισμός αποδεικνυόταν ελαττωματικός, κάτι που δεν ήταν. Διαφωνούμε πλήρως με την αξιολόγησή σας, καθώς δεν αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη που λάβατε. Κανένας άλλος πελάτης δεν έχει αναφέρει προβλήματα με την αγκυροβολία μέχρι σήμερα. Το να μας αποκαλείτε κλέφτες, να μας απειλείτε με τη θέση σας, τις επαφές σας, να κάνετε αγωγές εναντίον μας και να κάνετε αβάσιμες κατηγορίες ήταν πολύ ασεβές και όχι, δεν μπορούμε να συμφωνήσουμε να το ανεχτούμε αυτό. Η εταιρεία μας, που λειτουργεί από το 1996, πάντα έδινε προτεραιότητα στην ασφάλεια και τον επαγγελματισμό. Όλα τα σκάφη μας συντηρούνται προσεκτικά, υποβάλλονται σε όλους τους απαραίτητους ελέγχους και συμμορφώνονται πλήρως με τους ναυτιλιακούς κανονισμούς. Παραμένουμε σίγουροι για την ποιότητα των υπηρεσιών μας και για τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίστηκε αυτή η κατάσταση. Με εκτίμηση, Ομάδα Portiate Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας σε αυτό το θέμα και τον χρόνο που αφιερώσατε για την βοήθεια. Με εκτίμηση, Αλεξάνδρα Ομάδα Portiate

Τέλεια εκδρομή με το σκάφος. Τέλεια και πολύ επαγγελματική υποδοχή. Ιδιαίτερη μνεία για την ενημέρωση αναχώρησης και την παράδοση του σκάφους: πολύ περιεκτικές και καλές συστάσεις. Σημεία βελτίωσης: Επισκευάστε το σόναρ βάθους και υποδείξτε καλύτερα το σημείο συνάντησης στην κράτηση. Συγχαρητήρια σε όλη την ομάδα. Τα λέμε σύντομα, είμαι σίγουρος.

Ήταν μια φανταστική μέρα! Ο καπετάνιος μας, ο Χούλιο, μας έδειξε τα πιο όμορφα σημεία και ήταν επίσης πολύ κατατοπιστικός για την περιοχή. Επειδή το σκάφος δεν είναι πολύ μεγάλο, καταφέραμε να μπούμε ακόμη και στις σπηλιές. Κολυμπήσαμε επίσης, κάναμε snorkeling και χρησιμοποιήσαμε το σωλήνα πίσω από το σκάφος. Περάσαμε υπέροχα!