10/10

Είχαμε την πιο απίστευτη εμπειρία ενοικιάζοντας το γιοτ Colibri στη Σαρδηνία! Η Άννα ήταν φιλόξενη, προσεκτική και έκανε τα πάντα τόσο εύκολα από την αρχή μέχρι το τέλος. Το σκάφος ήταν πεντακάθαρο, άψογα εξοπλισμένο και όλη η μέρα ήταν αβίαστη και αξέχαστη. Δεν μπορούμε να προτείνουμε ανεπιφύλακτα αυτή την εμπειρία - πραγματικά ένα από τα highlights του καλοκαιριού μας! Η οικογένεια Faraco

Η εμπειρία στο Colibrí έγινε ξεχωριστή χάρη στη φιλοξενία του Giuseppe και της Anna. Χειρίστηκαν υπομονετικά την οικογενειακή μας ομάδα, η οποία περιλάμβανε δύο πολύ μικρά παιδιά, ηλικίας 2 και 1 έτους. Μας συνέστησαν τις καλύτερες παραλίες με βάση τις καιρικές συνθήκες κάθε ημέρας, και ιδιαίτερη μνεία αξίζει στην Anna που μας ενθουσίασε με νόστιμα θαλασσινά!

Όλα ήταν υπέροχα, μια υπέροχη εμπειρία, όλο το προσωπικό και ο Καπετάνιος ήταν ακριβείς και προσεκτικοί, και η διαχείριση και η οργάνωση από τον Διευθυντή (Simone) ήταν εξαιρετική!

Όλη η ομάδα ήταν πολύ φιλική. Μια υπέροχη εμπειρία.

Εξαιρετική εξυπηρέτηση, υπέροχη προσοχή, η Άνα είναι υπέροχη, ο Τζουζέπε ο καπετάνιος ?‍✈️ είναι υπέροχος

ΠΕΛΑΤΗΣ: Πήγαμε μια εκδρομή με πλοίο στη Σαρδηνία με υψηλές προσδοκίες, επισκεπτόμενοι παραδεισένια μέρη όπως το αρχιπέλαγος La Maddalena. Η εμπειρία είχε τα πάντα για να είναι τέλεια και εν μέρει, χάρη στην άψογη δουλειά της Ana (της μαγείρισσας και οικοδέσποινας στο πλοίο) και της Simone (της διευθύντριας). Και οι δύο ήταν εξαιρετικά ευγενικοί, προσεκτικοί και έκαναν ό,τι μπορούσαν για να μας κάνουν να νιώθουμε άνετα και χαρούμενοι καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού. Δυστυχώς, το μειονέκτημα και αυτό που τελικά καθόρισε την εμπειρία ήταν η συμπεριφορά του καπετάνιου. Από την αρχή, φαινόταν γκρινιάρης, ανυπόμονος και δεν έδειξε καμία προθυμία να κάνει το ταξίδι ξεχωριστό. Όταν φτάσαμε στο πλοίο γύρω στις 2:00 μ.μ., δεν ήταν καν στο πλοίο. Καθώς μπήκαμε, το αντιμετώπισε σαν εισβολή και με μάλωσε, σαν να μην είχαμε άδεια εισόδου. Ήταν ένα αμήχανο και δυσάρεστο ξεκίνημα. Κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, ήταν επίσης αγενής με τον 2χρονο ανιψιό μου, λέγοντας «μην αγγίζετε τίποτα» όταν είδε το παιδί να κοιτάζει με περιέργεια το τιμόνι παρόλο που η μηχανή ήταν σβηστή. Την πρώτη μέρα, αρνήθηκε να φύγει από τη μαρίνα, ισχυριζόμενος ότι ο άνεμος ήταν πολύ δυνατός, παρόλο που ο καιρός ήταν σταθερός και αρκετά ασφαλής για να εξερευνήσουμε τουλάχιστον τον κοντινό κόλπο. Ως αποτέλεσμα, χάσαμε μια ολόκληρη μέρα αγκυροβολημένοι στη θέση τους, πληρώνοντας για μια υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε. Θα μπορούσαμε να είχαμε περάσει εκείνη την ημέρα απολαμβάνοντας τη Σαρδηνία στην ξηρά, αλλά αντ' αυτού μείναμε κολλημένοι στο σκάφος. Την τελευταία μέρα, ήδη στο αρχιπέλαγος La Maddalena, έδεσε για άλλη μια φορά το σκάφος πολύ νωρίς και απλώς έμεινε στη θέση του, χωρίς να μας προτείνει ή να μας προσφέρει διαδρομές ή παραλίες για να επισκεφτούμε. Έδεσε σε μια άβολη σημαδούρα όπου το σκάφος συνέχιζε να λικνίζεται, και έπρεπε να επιμείνουμε αρκετές φορές πριν τελικά το μετακινήσει σε ασφαλέστερη θέση. Εφόσον γνωρίζαμε ήδη την περιοχή, ήταν ακόμη πιο προφανές ότι δεν μας πήγε στις πιο όμορφες παραλίες, ούτε έκανε καμία προσπάθεια να μετακινηθεί ή να εξερευνήσει. Ακόμα και με τα καύσιμα να πληρώνονται από εμάς, απέφευγε κάθε επιπλέον κίνηση και έκανε όλα όσα ζητούσαμε να φαίνονται βάρος. Όταν σταματούσε το σκάφος, ήταν πάντα πολύ μακριά από την ακτή. Ακόμα και το κολύμπι μέχρι την παραλία ήταν δύσκολο, ενώ άλλα σκάφη, ακόμη και μεγαλύτερα, ήταν αγκυροβολημένα πολύ πιο κοντά στην άμμο. Το σκάφος είναι υπέροχο, ο προορισμός είναι εντυπωσιακός και η Άνα και η Σιμόν ήταν εξαιρετικές. Αλλά η στάση του καπετάνιου και η έλλειψη προθυμίας έβλαψαν βαθιά την εμπειρία. Ένα ταξίδι με τέτοιες δυνατότητες, σε ένα τόσο καταπληκτικό μέρος, άξιζε έναν καπετάνιο ικανό για το έργο. Δυστυχώς, αυτό δεν ήταν αυτό που είχαμε. ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ: Αγαπητέ Αντρέ, Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα λεπτομερή σχόλιά σας σχετικά με την εμπειρία σας στο Colibrì III. Χαιρόμαστε πραγματικά που ακούμε τα καλά σας λόγια για την Άνα και τη Σιμόν. Και οι δύο είναι πολύ περήφανοι που δημιουργούν μια φιλόξενη και προσεκτική ατμόσφαιρα και η αναγνώριση των προσπαθειών τους σημαίνει πολλά για εμάς. Ταυτόχρονα, λυπούμαστε βαθιά που μαθαίνουμε ότι ορισμένες πτυχές του ταξιδιού σας δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σας, ιδιαίτερα όσον αφορά τη συμπεριφορά και τη στάση του καπετάνιου. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν είναι το πρότυπο φιλοξενίας και εξυπηρέτησης που στοχεύουμε να προσφέρουμε και λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις ανησυχίες σας. Η ασφάλεια είναι πάντα η πρώτη μας προτεραιότητα και οι καπετάνιοι μερικές φορές πρέπει να λαμβάνουν αποφάσεις με βάση τον καιρό, τις θαλάσσιες συνθήκες και τους τοπικούς κανονισμούς. Ωστόσο, κατανοούμε πλήρως ότι ο τρόπος με τον οποίο κοινοποιούνται αυτές οι αποφάσεις είναι εξίσου σημαντικός με τις ίδιες τις αποφάσεις. Από τα σχόλιά σας είναι σαφές ότι σε αυτήν την περίπτωση, ο τόνος και η προσέγγιση δεν αντανακλούσαν το πνεύμα εξυπηρέτησης και φροντίδας που περιμένουμε από το πλήρωμά μας και γι' αυτό ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη. Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αυτήν την κατάσταση εσωτερικά για να διασφαλίσουμε ότι οι μελλοντικοί επισκέπτες θα απολαμβάνουν όχι μόνο την ομορφιά των προορισμών μας, αλλά και μια σταθερά ζεστή και προνοητική στάση του πληρώματος καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους. Η αξιολόγησή σας μας βοηθά να βελτιωθούμε και γι' αυτό είμαστε πραγματικά ευγνώμονες. Το Colibrì III δημιουργήθηκε για να είναι ένας χώρος κοινής χαράς, ανακάλυψης και σύνδεσης με τη φύση. Ελπίζουμε να έχουμε την ευκαιρία στο μέλλον να σας καλωσορίσουμε ξανά και να σας προσφέρουμε την πλήρη εμπειρία όπως είχε προβλεφθεί. Με θερμούς χαιρετισμούς, Ομάδα Colibrì III

Σκάφος σε άριστη κατάσταση. Πολύ ευγενικό και επαγγελματικό πλήρωμα, κάτι που κάνει τη διαφορά. Εκτίμησα πραγματικά τις μέρες που περάσαμε στο πλοίο. Θέλω να ξαναέρθω!