Un tramonto da sogno in Costiera Amalfitana

Ci siamo divertiti tantissimo durante il nostro tour in barca di 3 giorni! Il paesaggio era mozzafiato, la barca era impeccabile e confortevole, e ogni dettaglio era organizzato alla perfezione. Il nostro capitano, Jerry, ha reso il viaggio davvero indimenticabile: professionale, cordiale e chiaramente appassionato del suo lavoro. Jerry ci ha tenuti al sicuro, assicurandosi anche che ci divertissimo un mondo. Ci ha indicato posti meravigliosi dove fermarci e mangiare. L'intera esperienza è stata rilassante ma allo stesso tempo avventurosa, esattamente come speravamo. Siamo tornati a casa con ricordi (e foto!) indimenticabili e consigliamo questo tour al 100% a chiunque cerchi una vacanza unica e piacevole. Grazie, Jerry, per questi fantastici giorni in acqua!

Ottimo team e barca bellissima! Giornata incredibile con questo team! Davvero fantastico! Il meglio della Costiera Amalfitana.

Bellissima giornata!!! Compleanno bellissimo! Grazie ragazzi! Siete i migliori della Costiera Amalfitana!

Prenotare con Caterina si è rivelata un'esperienza spiacevole. Inizialmente, è stata reattiva, ma una volta confermata la prenotazione, ha smesso di rispondere. Ho dovuto contattare il numero Click&Boat per ottenere una risposta da Caterina, che non ha risposto alle mie richieste per oltre sei settimane. Inoltre, abbiamo confermato che tutte le spese erano incluse nel prezzo, il che non era corretto. Questo sembrava uno sfruttamento finanziario, poiché Caterina era disposta ad assistermi durante la prenotazione, ma si è tirata indietro una volta effettuato il pagamento. Quando il capitano ci ha contattato per avviare direttamente la pianificazione finale, abbiamo subito notato che tutti i dettagli concordati in precedenza non erano stati comunicati o trasmessi correttamente al capitano. Abbiamo informato Caterina dei nostri punti di prelievo e riconsegna quando abbiamo richiesto un preventivo per il carburante, ma il suo preventivo era significativamente inferiore all'importo effettivo (il suo preventivo era di $ 1200 e il totale è stato di oltre $ 2500). Di conseguenza, abbiamo dovuto modificare il nostro itinerario e organizzare un furgone per il ritiro a casa dopo i tre giorni di navigazione a causa di questo enorme errore nel preventivo. Inoltre, una volta saliti a bordo, ci è stato comunicato che dovevamo pagare le tasse portuali, un altro aspetto non comunicato in precedenza e, cosa ancora peggiore, richiesto in contanti. Inizialmente, ci è stato chiesto di pagare il carburante in contanti, ma siamo riusciti a trasferirlo su una carta. Tuttavia, le tasse portuali sono state comunque richieste in contanti, per un importo inaspettato superiore a 2.500 dollari. Questa richiesta era irragionevole e avrebbe dovuto essere comunicata in anticipo. Inoltre, una volta saliti a bordo, abbiamo riscontrato una notevole discrepanza tra le aspettative iniziali e le condizioni effettive. Mentre il nostro capitano, Gerry, e il secondo in comando, Johnny, hanno mostrato un atteggiamento cortese, abbiamo notato una mancanza di trasparenza nella comunicazione a bordo. La pulizia della barca non è stata all'altezza delle nostre aspettative. Nonostante il potenziale impatto dell'acqua salata sulle superfici esposte, abbiamo scoperto che il soffitto di una delle nostre cabine era infestato da insetti ed entrambi i bagni non erano adeguatamente igienizzati. Inoltre, nonostante le assicurazioni che gli asciugamani sarebbero stati sostituiti, non sono mai stati forniti e le lenzuola dei letti non erano pulite o lavate in modo soddisfacente. Inoltre, i pavimenti non erano stati spazzati e, al nostro arrivo, abbiamo scoperto che il lavandino era pieno di piatti sporchi. La comunicazione a bordo era gravemente carente. Ad esempio, non siamo stati informati dei servizi inclusi nella nostra prenotazione per la colazione, che ci sono stati comunicati solo dopo aver ricevuto il conto e aver contattato Gerry. Ci ha detto che un croissant e un cappuccino avrebbero dovuto essere inclusi. Tali informazioni avrebbero dovuto essere fornite prima del nostro arrivo, non dopo. Inoltre, la disposizione della barca non era chiaramente definita, con conseguente confusione e difficoltà nell'individuazione dei servizi essenziali. Durante la nostra prima notte in barca, due delle tre cabine presentavano un odore sgradevole che ricordava il gasolio. Abbiamo contattato prontamente Gerry, ma purtroppo non ha risposto né ai nostri primi messaggi di testo né alle tre telefonate. Una volta finalmente contattato, abbiamo scoperto che una comunicazione efficace era ostacolata dalla necessità di ricorrere agli SMS su WhatsApp per esprimere le nostre preoccupazioni. Dopo aver scambiato messaggi con Gerry, non ha espresso alcuna preoccupazione per l'odore e ha insistito affinché spegnessimo tutti i dispositivi elettrici per alleviare il problema. In particolare, si è astenuto dall'indagare personalmente sulla fonte dell'odore. Data la nostra scarsa esperienza nautica, non eravamo sicuri di quale fosse la linea d'azione appropriata. Inoltre, la decisione di spegnere completamente gli impianti elettrici ha causato una notte di sonno insonne per tutti gli occupanti, poiché la temperatura interna dell'imbarcazione era notevolmente elevata a causa delle alte temperature esterne. Riconosciamo che Gerry è un capitano esperto, ma abbiamo trovato spiacevole che abbia gestito la situazione con tanta superficialità, soprattutto considerando le preoccupazioni dei passeggeri e la presenza a bordo di una persona che aveva subito un intervento chirurgico di recente e di una donna incinta. Una volta sbarcati, abbiamo ricevuto ulteriori informazioni sui servizi offerti dall'imbarcazione, tra cui una varietà di snack, la posizione dei due frigoriferi e altre risorse di cui non eravamo a conoscenza in precedenza. Nonostante alcune barriere linguistiche, queste informazioni avrebbero potuto essere facilmente comunicate di persona o con l'aiuto di Google Translate. Nonostante l'esperienza complessivamente positiva, abbiamo individuato diversi aspetti in cui la gestione dell'imbarcazione e il costo del nostro soggiorno non hanno soddisfatto le aspettative. Questa esperienza, unita alla mancanza di una comunicazione efficace, è stata particolarmente deludente, soprattutto per i cittadini che non risiedono nel Paese o non parlano la lingua locale. Ci auguriamo sinceramente che la gestione dell'imbarcazione prenda in considerazione la possibilità di un rimborso come gesto di buona volontà, data la natura inaccettabile dell'esperienza e l'interruzione della comunicazione.