Całodniowa wycieczka motorówką po Algarve – 7 godz. z Portimão

Świetnie! Zrobię to jeszcze raz! Dla innych: to w rzeczywistości Portiate Charters, firma, a nie jakiś przypadkowy Philip ;)

Zdecydowanie należy unikać: niebezpiecznego sprzętu i zastraszającej wypożyczalni. To było żałosne doświadczenie. Łódź była bezużyteczna: łańcuch cumowniczy był zdecydowanie za krótki, co uniemożliwiało zakotwiczenie i ewidentnie zagrażało bezpieczeństwu. Zgłaszałem problem kilka razy, ale wypożyczalnia wolała zaprzeczać oczywistym faktom. Co gorsza: zamiast przyznać się do odpowiedzialności, próbowali mnie zastraszyć – to niedopuszczalne podejście ze strony profesjonalisty, który powinien budzić zaufanie. Rezultat: zrujnowany dzień, ciągły stres i brak zaproponowanego rozwiązania. Ta wypożyczalnia nie szanuje ani swoich klientów, ani podstawowych zasad bezpieczeństwa. Jeśli cenisz sobie spokój ducha i bezpieczeństwo, nie kontaktuj się z tą wypożyczalnią. Odpowiedź właściciela: Szanowny Panie Cyril, W dniu wynajmu udzieliliśmy Państwu pełnego instruktażu dotyczącego całego obszaru, w tym rekomendacji miejsc do zakotwiczenia. Następnie zostali Państwo zaprowadzeni na łódź i otrzymali pełny instruktaż, obejmujący wszystkie systemy pokładowe i korzystanie ze sprzętu bezpieczeństwa, zgodnie z portugalskim prawem morskim. Dokonałeś inspekcji łodzi, zgodziłeś się ją wypłynąć i nie zgłosiłeś żadnych zastrzeżeń. W tym miejscu warto również wspomnieć, że bez żadnych dodatkowych opłat, w geście dobrej woli, wymieniliśmy Ci łódź na nowszą, większą i nowocześniejszą, ponieważ była dostępna w tym dniu. Zgłosiłeś to później na platformie, twierdząc, że „nie dostarczyłeś opisanej łodzi”. W kwestii bezpieczeństwa morskiego musimy wyjaśnić, że widziano Cię przywiązanego do 300-metrowego znacznika w Praia do Alemão. Mamy kilku świadków, zarówno na lądzie, jak i na zakotwiczonych łodziach. Ta praktyka jest surowo zabroniona, a w jej wyniku przesunąłeś znacznik z jego pierwotnej pozycji. Chociaż nie przyznałeś się do tego, nawet gdy zapytano nas o to bezpośrednio, mamy wystarczające potwierdzenie tego, co się wydarzyło. Po Twoim powrocie, gdy zgłosiłeś wątpliwości dotyczące kotwiczenia, natychmiast zgodziliśmy się udzielić Ci dalszej pomocy. Dwóch naszych kapitanów wypłynęło z Tobą w to samo miejsce, gdzie udało się zakotwiczyć na głębokości ponad 10 metrów, pomimo Twojego twierdzenia, że kotwica była zbyt krótka, aby sięgnąć 7 metrów. Jak wyjaśniono, problem nie dotyczył łodzi ani sprzętu... Co więcej, zaoferowano Państwu pełny zwrot kosztów, jeśli sprzęt okazał się wadliwy, co nie było prawdą. Całkowicie nie zgadzamy się z Państwa opinią, ponieważ nie odzwierciedla ona w pełni jakości usług i wsparcia, jakie Państwo otrzymali. Do tej pory żaden inny klient nie zgłaszał problemów z kotwiczeniem. Nazywanie nas złodziejami, grożenie nam stanowiskiem, kontaktami, pozwami i bezpodstawnymi oskarżeniami było bardzo lekceważące i nie, nie możemy się na to zgodzić. Nasza firma, działająca od 1996 roku, zawsze stawiała bezpieczeństwo i profesjonalizm ponad wszystko. Wszystkie nasze łodzie są starannie konserwowane, przechodzą wszelkie niezbędne kontrole i są w pełni zgodne z przepisami morskimi. Jesteśmy przekonani o jakości naszych usług i sposobie, w jaki rozwiązano tę sytuację. Z poważaniem, Zespół Portiate Jeszcze raz dziękujemy za wsparcie w tej sprawie i poświęcony czas na pomoc. Z poważaniem, Aleksandra Zespół Portiate

Idealny rejs. Idealne i bardzo profesjonalne powitanie. Szczególne wyróżnienie za odprawę przed wypłynięciem i przekazanie łodzi: bardzo obszerne i trafne rekomendacje. Do poprawy: naprawa sonaru głębokości i lepsze wskazanie miejsca zbiórki w rezerwacji. Gratulacje dla całego zespołu. Do zobaczenia wkrótce, jestem pewien.

To był fantastyczny dzień! Nasz kapitan, Julio, pokazał nam najpiękniejsze miejsca i podzielił się z nami wieloma informacjami o okolicy. Ponieważ łódź nie jest zbyt duża, mogliśmy nawet wejść do jaskiń. Pływaliśmy też, nurkowaliśmy z rurką i korzystaliśmy z rurki za łodzią. Świetnie się bawiliśmy!