Estamos muy decepcionados con el servicio recibido. Hace varios meses, reservamos específicamente un Colnago 38, el barco más grande y potente disponible. Esta fue la razón principal por la que elegimos esta compañía y aceptamos el precio más elevado. Sin embargo, tan solo un día y medio antes de nuestro viaje, nos informaron de que el Colnago 38 ya no estaba disponible y que, en su lugar, nos asignarían un Colnago 33, un barco más antiguo, pequeño y menos potente. En ese momento, nos fue imposible encontrar una alternativa comparable, así que no nos quedó más remedio que aceptar la reducción de categoría. Para colmo, nos cobraron el precio completo del Colnago 38 sin ofrecernos ninguna compensación. También consultamos los precios en Click&Boat y descubrimos que el Colnago 33 se anuncia normalmente a unos 1500 € por día, mientras que nosotros pagamos 1650 € por el Colnago 38. Además, se suponía que el barco incluía toallas, pero no nos proporcionaron ninguna. También nos dijeron que la empresa nos haría una reserva para almorzar en el club de playa, pero nunca se realizó ninguna reserva. Consideramos que esto es totalmente inaceptable. Pagamos por un barco de alta gama, pero recibimos uno inferior, con servicios faltantes, y aun así nos cobraron el precio original. Otro aspecto que nos pareció muy preocupante fue la forma de pago. Tuvimos que pagar una gran parte del precio del alquiler en efectivo, lo cual nos pareció muy inusual para una empresa de alquiler de barcos profesional. Esto generó dudas sobre la transparencia de la transacción y si cumplía con las prácticas fiscales y de facturación habituales. Independientemente del motivo, no nos inspiró confianza y estuvo muy por debajo del nivel de profesionalidad que esperábamos. Por lo tanto, solicitamos: - Un reembolso que refleje la diferencia de precio entre el Colnago 38 y el Colnago 33. - Una compensación por las molestias ocasionadas por el cambio de última hora a una embarcación de menor categoría. - Una explicación de por qué la embarcación acordada no estaba disponible a pesar de haber realizado la reserva con varios meses de antelación. Si este asunto no se resuelve de forma justa, no tendremos más remedio que publicar reseñas honestas en Google, describiendo nuestra experiencia para que futuros clientes estén al tanto de lo sucedido. Esperamos que la empresa gestione esta reclamación con profesionalidad y ofrezca una solución adecuada.

Disfrutamos muchísimo de nuestra excursión. Gracias al capitán y a la tripulación por atendernos tan bien y por brindarnos un día inolvidable.

Nos recibieron un capitán y una anfitriona maravillosos. Fueron muy amables durante todo el día, a pesar de algunas preguntas extrañas de nuestro invitado. Tenían un buen conocimiento de los lugares que visitamos: Hvar, Laganini y un lugar para nadar donde fondearon para disfrutar de un baño en un océano azul cristalino. Disfrutamos mucho del viaje de principio a fin, con una tripulación muy profesional y un barco estupendo.