Dagtocht met speedboot door de Algarve – 7 uur vanuit Portimão

Uitstekend! Ik ga het zeker nog een keer doen! Alleen voor anderen, het is eigenlijk Portiate Charters, een bedrijf, geen willekeurige Philip ;)

Absoluut vermijden: gevaarlijke uitrusting en een intimiderend verhuurbedrijf. Een betreurenswaardige ervaring. De boot was onbruikbaar: de aanmeerketting was veel te kort, waardoor ankeren onmogelijk was en de veiligheid duidelijk in gevaar kwam. Ik heb het probleem meerdere keren gemeld, maar het verhuurbedrijf ontkende het voor de hand liggende. Erger nog: in plaats van de verantwoordelijkheid te erkennen, probeerden ze me te intimideren, een onacceptabele houding van een professional die vertrouwen zou moeten wekken. Het resultaat: een verpeste dag, constante stress en geen enkele oplossing. Dit verhuurbedrijf respecteert noch zijn klanten, noch de basisveiligheidsregels. Als u waarde hecht aan uw gemoedsrust en veiligheid, neem dan geen contact op met dit verhuurbedrijf. Reactie van de eigenaar: Geachte heer Cyril, Op de dag van uw huur hebben we u een volledige briefing gegeven, inclusief aanbevelingen voor ankerplekken. Vervolgens werden we naar de boot gebracht en kregen we een volledige briefing over alle systemen aan boord en het gebruik van veiligheidsuitrusting, conform de Portugese maritieme wetgeving. U heeft de boot geïnspecteerd, ermee ingestemd om ermee te varen en heeft destijds geen bezwaren geuit. Op dit punt is het ook belangrijk om te vermelden dat we u, zonder extra kosten, als blijk van goede wil hebben geüpgraded naar een nieuwere, grotere en modernere boot, aangezien deze die dag beschikbaar was. U meldde dit achteraf aan het platform als "niet de beschreven boot". Wat betreft de veiligheid op zee, moeten we verduidelijken dat u bent vastgebonden aan de 300-metermarkering bij Praia do Alemão. We hebben verschillende getuigen, zowel aan land als op voor anker liggende boten. Deze praktijk is ten strengste verboden en daardoor heeft u de markering van zijn oorspronkelijke positie verplaatst. Hoewel u dit niet aan ons hebt toegegeven, zelfs niet toen u er rechtstreeks naar vroeg, hebben we voldoende bevestiging van wat er is gebeurd. Na uw terugkomst, toen u uw bezorgdheid uitte over het ankeren, hebben we onmiddellijk ingestemd met verdere assistentie. Twee van onze schippers zijn met u meegegaan naar dezelfde locatie en hebben met succes geankerd op meer dan 10 meter diepte, ondanks uw bewering dat het anker te kort was om 7 meter te bereiken. Zoals uitgelegd, lag het probleem niet bij de boot of de uitrusting... Bovendien werd u een volledige terugbetaling aangeboden als de uitrusting defect bleek te zijn, wat niet het geval was. We zijn het absoluut niet eens met uw recensie, omdat deze geen accurate weergave is van de service en ondersteuning die u heeft ontvangen. Geen enkele andere klant heeft tot op heden problemen met het ankeren gemeld. Ons dieven noemen, ons bedreigen met uw positie, contacten, rechtszaken tegen ons aanspannen en ongegronde beschuldigingen uiten, was zeer respectloos, en nee, dat kunnen we niet tolereren. Ons bedrijf, actief sinds 1996, heeft veiligheid en professionaliteit altijd boven alles gesteld. Al onze boten worden zorgvuldig onderhouden, ondergaan alle noodzakelijke inspecties en voldoen volledig aan de maritieme regelgeving. We hebben nog steeds vertrouwen in de kwaliteit van onze service en in de manier waarop deze situatie is afgehandeld. Met vriendelijke groet, Portiate Team Nogmaals bedankt voor uw steun in deze kwestie en de tijd die u aan de assistentie heeft besteed. Met vriendelijke groet, Aleksandra Portiate Team

Perfecte boottocht. Perfecte en zeer professionele ontvangst. Speciale vermelding voor de vertrekbriefing en de overdracht van de boot: zeer uitgebreid en met goede aanbevelingen. Verbeterpunten: laat de dieptesonar repareren en geef het ontmoetingspunt beter aan op de reservering. Gefeliciteerd aan het hele team. Tot snel, vast en zeker.

Het was een geweldige dag! Onze schipper Julio liet ons de mooiste plekken zien en kon ook veel vertellen over de omgeving. Doordat de boot niet zo groot is konden we ook de grotten in. We hebben ook nog gezwommen, gesnorkeld en met de tube achter de boot. We hebben genoten!